Du har ingen varer i handlekurven

Delsum: kr 0

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser Vinduseksperten AS

 

Salgs og leveringsbetingelser for kjøp på vinduseksperten.no

Varene du ønsker å kjøpe legges i handlekurven «legg i handlekurv». Når du er ferdig med å handle trykk «gå til kassen».
Du vil nå få opp en oversikt over dine valgte varer, deretter må du logge inn eller skrive dine personopplysninger dersom du ønsker å handle uten å registrere deg som kunde.

Før du kommer til betalingen må du godkjenne våre salgs og leveringsbetingelser.
Handelen kan annulleres helt frem til betalingen er utført.


Betaling

Vinduseksperten benytter seg av Klarna betalingsløsning. Se vilkårene her: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/46334/nb_no/checkout


Når Vinduseksperten har godkjent din bestilling og registrert betaling vil du få tilsendt en ordrebekreftelse på din registrerte e-post.
Ordrebekreftelsen inneholder: Kjøpers personopplysninger, Vinduseksperten As firmaopplysninger, oversikt av bestilte varer, frakt/leveringsinformasjon, leveringsadresse, betalingsmåte, total kjøpesum inkl. mva og et ordrenummer.

Priser

Prisene som blir annonsert på vinduseksperten.no er inkl. mva.
Fraktkostnader er avhengig av hvor i varene skal sendes og vil bli beregnet i forhold til antall vinduer, størrelse og vekt. Fraktkostnadene inngår altså ikke i prisene på våre produkter, men vil bli kalkulert ved utsjekking.

Produkter levering

Kjøpte varer fraktes med lastebil til oppgitt leveringsadresse. Hvis lastebilen ikke kan kjøre helt frem til leveringsadresse vil varene bli plassert nærmest mulig avtalt leveringsadresse. Kunden bør være tilstede under leveringen, om ikke kunden er tilgjengelig aksepterer kunden at varen(e) leveres i kundens fravær.

Ved forsinkelse av lossing/levering grunnet kundens skyld kan kunden risikere å bli fakturert for dette.
Kunden skal kontrollere varene for fraktskader og riktig menge i forhold til ordrebekreftelse før det kvitteres for mottakelse.

Leveringstidspunkt 

Levering vil skje på det tidspunkt som er avtalt med kunden. Utenom standardstørrelser produseres de fleste varene spesielt til deg etter ønskede mål. Leveringstidspunktet kan avvike fra først oppgitte leveringstidspunkt. Såfremt levering skjer innen fem uker, regnet fra opplyst leveringstidspunkt på ordrebekreftelsen/avtalen, vil leveringen betraktes som levert til tiden, og kjøper har ikke krav på kompensasjon for forsinkelsen.

Det tas forbehold om force majeure, lockout, transporthindringer, maskinhavari- og fabrikasjonsfeil, og dermed også forsinkelser av råmaterialer som er nødvendige til framstilling av det kjøpte.
Erstatning kan aldri overstige varens verdi.

Endring/Annullering av ordre

Hos Vinduseksperten produseres produktene spesielt til kundens individuelle behov og spesialmål.
Dette betyr at hvis du ønsker å endre/annullere en ordre må dette skje før produksjonen på din bestilling er igangsatt. Når du handler hos vinduseksperten.no aksepterer du at angrefristen begrenses til kun å gjelde frem til produksjonen har startet.

Handler du hos oss som forbruker, kan du oppheve kjøpet etter angrerettlovens bestemmelser. Det betyr at når man handler varer på nett, har privatpersoner normalt 14 dagers returrett. Dette gjelder ikke varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner (se derfor avsnittet om spesialvarer under).

Angrerett spesialmål:
Alle varer på spesialmål som bestilles hos Vinduseksperten.no produseres spesielt til kundens individuelle behov og etter kundens spesifikke mål. Når du kjøper varer hos Vinduseksperten.no aksepterer du derfor at angrefristen begrenses til kun å gjelde frem til det tidspunkt hvor produksjonen av bestillingen er påbegynt.

Fordi produksjonen settes i gang automatisk og straks etter bestilling, så har kunden reelt sett ingen angrefrist.

Angrerett standardmål:
Når du handler varer på nett, har du som privatperson 14 dagers returrett.

Det er viktig du gir oss skriftlig beskjed om bruk av angreretten senest 14 dager etter varen er mottatt. Vi tilbakebetaler kjøpesummen til deg (inkl. Leveringsomkostninger) Vi tilbakebetaler beløpet innen 14 dager etter vi har mottatt varen eller dokumentasjon for avsendelse. Er produktet brukt eller skadet, og dette har medført en verdireduksjon på varen kan vi kreditere et beløp tilsvarende verdiforringelsen på varen.

Ønsker du å benytte deg av angreretten, så send oss en email på : post@vinduseksperten.no

Reklamasjon

Ved synlige feil og/eller mangler på våre produkter må det reklameres skriftlig og med bildedokumentasjon.
Reklamasjonen må skje før montering og senest innen 7 dager etter levering.

Når det gjelder garanti og reklamasjonssaker så gjelder våre leverandørers vilkår. Alle garantier og reklamasjonssaker skal allikevel gå gjennom vinduseksperten.no, vi tar oss av hele prosessen med våre leverandører for å finne den beste løsning for deg som kunde.

 

 

VÅRE LEVERANDØRER